Comunicaciones de Marketing para atraer clientes en pequeñas empresas.

A la hora de pensar en atraer clientes a un negocio que lleva tiempo en el mercado..., lo primero que nos tenemos que preguntar es si REALMENTE TENEMOS QUE ATRAER mas CLIENTES, o si.., por el contrario, tenemos que concentrarnos en mantener los actuales y lograr mayores beneficios con ellos.

Esto es fundamental.., porque mientras estamos preocupados llegando a potenciales clientes, podemos estar descuidando nuestro clientes actuales.

Si creemos que es hora de llegar a más clientes, entonces lo importante es preguntarnos en donde están esos clientes, que lugares frecuentan, que consumen....Lo que yo llamo... encontrar las PUERTAS que nos pueden acercar a ellos.

Las "puertas" son espacios en donde la gente toma contacto con nuestra oferta, personas que pueden actuar como recomendadores o derivantes, medios de comunicación específicos asociados a nuestra oferta, guías de compras, instituciones que presentan beneficios para sus asociados tales como tarjetas de créditos, clubes, asociaciones profesionales, etc.

Una vez que tenemos identificadas esas puertas, tenemos que encontrar una manera de presentarnos. La manera más común es el folleto, la tarjeta o la cartelería. En este sentido es importante tener en cuenta:

No saturar con información: lo que queremos es llamar la atención. El mensaje tiene que ser claro. Es una invitación.

El formato: Los papeles especiales, el color, las imágenes y los formatos novedosos invitan a llevar y levantar, a tocar. Mejor si podemos hacer que nuestra presentación sea también un objeto util: un marcador de libros, una postal, un imán, una lapicera.

Muchas veces ... estas campañas pueden tener un costo muy bajo si los pensamos como ALIANZAS con proveedores o distribuidores.

Por ejemplo, si tengo una veterinaria.., puedo promocionar un producto determinado costeando la folletería con la empresa proveedora o asumiendo juntos costos para hacer Ofertas Atreyentes en materia de precio.

Si soy cosmetologa..., puedo asociarme con una perfumería que vende productos de belleza y ofrecer de manera conjunta a las clientas un "regalo" extra al servicio de limpieza de cutis - por ejemplo- que la persona debe retirar por la perfumería. (logrando que nuevas personas se acerquen y conzcan el local. (y viceverza).

Estas son algunas recomendaciones que pueden dar resultados. Como siempre, se trata de gastar BIEN, no de gastar MUCHO.

Hasta la proxima.